Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die
mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem
Zusammenhang erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.
2.
Vertragsabschluss
Der Gastaufnahmevertrag ist
abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und vom Hotelier schriftlich
bestätigt wurde.
Der Gast akzeptiert die Reservierungsbedingungen, wenn dieser nicht innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Reservierungsbestätigung ausdrücklich erklärt, dass er die Reservierungsbedingungen nicht akzeptiert.
Mündliche Vereinbarungen sind nur gültig, wenn diese schriftlich bestätigt worden sind.
3.
Leistungen, Preise, Zahlung
(1) Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten
und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
(2) Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in
Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des
Hotels zu zahlen.
(3) Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer
ein. Ändert
sich nach Vertragsschluss der gesetzliche Mehrwertsteuersatz, ist das Hotel
berechtigt, die vereinbarten Preise entsprechend anzupassen. Die Preisanpassung
erfolgt automatisch und bedarf keiner gesonderten Mitteilung an den Gast.
(4) Rechnungen des Hotels sind sofort, spätestens beim Check-Out ohne Abzug
zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zurückbehaltungsrecht
Der Gast ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit berechtigt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur geltend gemacht werden, wenn der Anspruch des Gastes unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
4. Rücktritt
des Gastes (Stornierung)
(1) Ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf
der Zustimmung des Hotels.
(2) Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis auch dann zu zahlen, wenn
der Gast die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nimmt.
(3) Das Hotel ist berechtigt, folgende Stornierungsgebühren zu berechnen:
Stornierungskosten für Einzelübernachtungen (Übernachtung/Frühstück)
Vom 28. bis 14. Tag vor Reiseantritt 50 % des Rechnungsbetrages
Ab dem 13. Tag vor Reiseantritt 80 % des Rechnungsbetrages.
Stornierungsbedingungen für Pauschalangebote (Arrangements)
Vom 28. bis 14. Tag vor Reiseantritt 50 % des Rechnungsbetrages
Ab dem 13. Tag vor Reiseantritt 70 % des Rechnungsbetrages.
Falls ein Zimmer als Doppelzimmer gebucht und bestätigt wurde und dieses Zimmer
aus widrigen Umständen vom Gast nur als Einzelzimmer genutzt wird, berechnet
der Hotelier für das „2. Bett“ ebenfalls 70% des bestätigten Pauschalpreises.
Um Ausfälle zu vermeiden ist der Hotelier nach Treu und
Glauben gehalten zu versuchen, das nicht in Anspruch genommene Zimmer nach
Möglichkeit anderweitig zu vergeben, so dass dem Gast eine Ausfallrechnung
erspart bleibt (§ 552 BGB).
Der Hotelier behält sich aber vor, ggf.
Schadensausgleich in Höhe der Differenz zu einer geringeren Weitervermietung in
Rechnung zu stellen.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen aus Pauschal-Arrangements werden nicht erstattet.
Im Pauschalpreis ist keine Reiserücktrittsversicherung enthalten.
5. Rücktritt
des Hotels
(1) Sofern vereinbart wurde, dass der Gast innerhalb einer bestimmten Frist
kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist das Hotel in diesem Zeitraum
ebenfalls zum Rücktritt berechtigt.
(2) Wird eine vereinbarte oder oben gemäß Klausel 3 verlangte Vorauszahlung
nicht geleistet, so ist das Hotel ebenfalls zum Rücktritt berechtigt.
(3) Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom
Vertrag zurückzutreten, beispielsweise bei höherer Gewalt oder bei falschen
Angaben des Gastes.
6.
Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe
(1) Der Gast hat keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer,
sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung.
(3) Am Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 10:00 Uhr geräumt zur
Verfügung zu stellen.
7. WLAN-Nutzung und Datenschutz
(1) Das Hotel stellt dem Gast einen Zugang zum Internet über ein WLAN-Netzwerk zur Verfügung. Ein Anspruch auf störungsfreie Verfügbarkeit oder eine bestimmte Übertragungsgeschwindigkeit besteht nicht.
(2) Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung des Internetzugangs entstehen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Hotels beruhen.
(3) Der Gast verpflichtet sich, das WLAN nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, urheberrechtlich geschützte Inhalte widerrechtlich herunterzuladen oder zu verbreiten sowie strafbare oder rechtswidrige Inhalte abzurufen oder zu verbreiten.
(4) Der Gast ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
(5) Das Hotel behält sich vor, den Zugang zum WLAN jederzeit einzuschränken oder zu sperren, wenn Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.
(6) Im Rahmen der Nutzung des WLANs werden personenbezogene Daten des Gastes nur im gesetzlich zulässigen Umfang verarbeitet. Dies kann insbesondere die Verarbeitung von Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt und Dauer der Nutzung) zur Sicherstellung des Betriebs, zur Missbrauchserkennung und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit umfassen.
(7) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung kann der Gast der Datenschutzerklärung des Hotels entnehmen.
8. Haftung
des Hotels
(1) Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Diese Haftung
ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(2) Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen
Bestimmungen.
(3) Eine Haftung für Wertgegenstände wird nur übernommen, wenn diese
ausdrücklich zur Aufbewahrung übergeben wurden.
9. Haftung
des Gastes
Der Gast haftet für alle Schäden am Gebäude oder Inventar, die durch ihn selbst
oder seine Begleitpersonen verursacht werden.
10.
Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet.
11.
Datenschutz
Die vom Gast zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden
ausschließlich zur Abwicklung der Buchung und im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen verwendet.
12.
Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.
(2) Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.